Não há problema caso os ingressos estejam em nome do titular da compra. Os ingressos não precisam ser nominais e podem ser utilizados por outras pessoas, mesmo que o nome impresso seja diferente do portador.
Após o recebimento do e-mail de confirmação, o cliente deve apresentar os ingressos no dia do passeio, podendo ser pelo celular ou impressos. Mantenha o brilho da tela no máximo para facilitar a leitura do QR Code nas estações.
Caso a compra tenha sido realizada com cartão de terceiros, será obrigatório apresentar, no dia do passeio, uma cópia da frente do cartão utilizado (digital ou física) e um documento de identidade do titular do cartão (original ou cópia).
Em casos de ingressos com desconto, cada visitante deverá apresentar um documento oficial com foto e o comprovante válido que garanta o benefício.