O cancelamento e/ou reagendamento pode ser feito pela área logada do site parquebondinho.com.br, em "Minhas Reservas".
Se for necessário o reagendamento, o visitante pode fazê-lo até o horário de início do passeio uma única vez e de forma gratuita, desde que haja disponibilidade para a nova data e horário desejados.
Caso o cancelamento e/ou reagendamento é devido ao fechamento emergencial do parque, incluindo situações causadas por condições climáticas adversas, como chuva intensa, ventania, tempestades ou outras ocorrências que impactem a operação, solicite falar com o atendimento humano para análise e tratativa do caso.
Atenção:
- Somente o usuário, titular da compra, pode efetuar a solicitação de reagendamento do pedido.
- Não será realizado o reagendamento caso o pedido seja efetuado após a data e horário do embarque ou evento, exceto em caso de fechamento emergencial do parque, incluindo situações causadas por condições climáticas adversas, como chuva intensa, ventania, tempestades ou outras ocorrências que impactem a operação.
Se ainda sim precisa de ajuda, envie sua solicitação através do nosso formulário ou peça para falar com um atendente.